Plattform: die gemeinsame Basis · CMDB · COBIT EDM / MEA
Konfigurationsdatenbank
Eine Konfigurationsdatenbank, der der Betrieb vertraut: Jedes Element hat Verantwortliche, Quelle und Historie.
ITIL-4-Praktik · Service configuration management
Was es kann
- Services, Anwendungen, Plattformen, Server, Speicher, Netzwerk und Cloud in einem Modell
- Discovery und Import mit Abgleich, Synchronisierung und Außerbetriebnahme fehlender Elemente
- Versionshistorie jedes Elements: wer, wann, was und aus welcher Quelle
- Datenqualitätsprüfungen: fehlende Verantwortliche, Inkonsistenzen und veraltete Elemente
Messbarer Nutzen
- Datenqualität der CMDBAnteil der Elemente mit Verantwortlichen, Service und aktueller Quelle in der Qualitätsübersicht
- Veraltete ElementeAnzahl der Elemente, die die Discovery lange nicht gesehen hat, und ihr Rückgang nach dem Aufräumen
- InkonsistenzenAnzahl der Widersprüche zwischen führenden Quellen, die mit jeder Korrektur sinkt
Die Anwendung berechnet diese Kennzahlen aus Ihren eigenen Daten – so belegen Sie die Verbesserung vom ersten Monat an mit Zahlen.
Details in der Dokumentation →Passender Artikel: Die CMDB, der niemand traut →
Weitere Funktionen in diesem Bereich
Plattform: die gemeinsame Basis
Nächster Schritt
An der Beta teilnehmen →Testen Sie CentOps mit Ihren eigenen Services.
Binden Sie Monitoring und Discovery an und sehen Sie Ihre Service-Landkarte schon in der ersten Woche. Die Beta ist 6 Monate kostenlos.