Plattform: die gemeinsame Basis · CMDB · COBIT EDM / MEA
KI-Assistent
Ein Assistent, der vorschlägt, zusammenfasst und prüft – entscheiden tut immer ein Mensch.
ITIL-4-Praktik · Across practices
Was es kann
- Incident-Entwürfe und wahrscheinliche Ursache aus Situationen und ähnlichen Incidents
- Besetzung und Zusammenfassungen des War Rooms, Entwurf der Kundenkommunikation
- Prüfung von Risiko und Vollständigkeit eines Changes vor der Freigabe
- Optional ein Modell in Ihrer eigenen Umgebung; entscheiden tut immer ein Mensch
Messbarer Nutzen
- Nützlichkeit der Vorschlägedie Bewertung „Hat das geholfen?“ bei jedem Vorschlag
- Zeit bis zur ZusammenfassungZusammenfassungen von Situationen und War Rooms ohne manuelles Schreiben
- Vollständigkeit der ChangesAnteil der Changes, die vor der Genehmigung die Risiko- und Vollständigkeitsprüfung bestanden haben
Die Anwendung berechnet diese Kennzahlen aus Ihren eigenen Daten – so belegen Sie die Verbesserung vom ersten Monat an mit Zahlen.
Details in der Dokumentation →Passender Artikel: Überlasteter Monitoring-Betrieb: Von tausenden Alerts zu wenigen Situationen →
Weitere Funktionen in diesem Bereich
Plattform: die gemeinsame Basis
Nächster Schritt
An der Beta teilnehmen →Testen Sie CentOps mit Ihren eigenen Services.
Binden Sie Monitoring und Discovery an und sehen Sie Ihre Service-Landkarte schon in der ersten Woche. Die Beta ist 6 Monate kostenlos.