Drei Schritte von den ersten Daten zur Steuerung Ihrer Services. Kein halbjähriges Implementierungsprojekt.
Das Monitoring liefert Events, Discovery oder ein Import die Konfigurationselemente. Weitere Integrationen brauchen Sie nicht.
Elemente, Beziehungen und Verantwortliche bilden eine Abhängigkeitskarte. Events werden Elementen zugeordnet und zu Situationen zusammengefasst.
Incidents, Problems, Changes, Patching und die Architektur-Roadmap arbeiten auf derselben Landkarte und derselben Auswirkungsberechnung.
Incident, Change, Patch-Plan und Monitoring-Situation berechnen die Auswirkung gleich – einschließlich Clustern, Replikation und gespiegeltem Speicher.
Sie binden Monitoring (Zabbix, Prometheus oder kommerzielle Tools) und Discovery an. Keine Dutzenden Konnektoren zu weiteren Systemen, die gepflegt werden müssen.
Betrieb, Changes und Architektur in einer Anwendung. Was heute ausfällt, fließt in den Plan für das nächste Quartal ein.
IT-Operationen scheitern selten an der Technologie. Sie scheitern, weil niemand das vollständige Bild hat: Wer der Service Owner ist, was von was abhängt, wann die Produktion berührt werden kann und was es kostet.
Daten veralten, Leute führen eigene Tabellen und fragen Kollegen während Incidents.
Wer einen Change plant, weiß oft nicht, welche Business-Services davon betroffen sein werden.
Ausfälle, Requests und Preise werden in verschiedenen Kanälen genehmigt und niemand weiß, was wo pending ist.
Jedes Fenster wird erneut verhandelt und kritische Schwachstellen warten.
Das Monitoring meldet Symptome, nicht Ursachen. Die Leute hören auf zu lesen.
Rechnungen für Cloud und Rechenzentrum können nicht Services oder Kunden zugeordnet werden.
Alltägliche Betriebssituationen und wie eine gemeinsame Abhängigkeitskarte hilft.
Der Change-Manager erstellt einen Change. CentOps berechnet die betroffenen Services, bietet einen Zeitrahmen innerhalb des Wartungsfensters und außerhalb eines Change-Freeze an und sendet die Unterbrechung an die Service Owner zur Genehmigung. Alerts von betroffenen Servern werden während des Changes unterdrückt.
Monitoring sendet Hunderte von Ereignissen. CentOps gruppiert sie in eine Situation mit einer wahrscheinlichen Ursache im Speicher, öffnet ein großes Incident mit den betroffenen Services und eskaliert an den Lieferanten gemäß dem Service-Vertrag.
Der Scanner-Import markiert eine aktiv ausgenutzte Schwachstelle. CentOps zeigt die betroffenen Server und Services, setzt eine Frist nach Schweregrad und erstellt einen Change in einem Schritt aus dem beschleunigten Modus des Patch-Abkommens.
Kosten von Clouds, OpenShift und dem Rechenzentrum werden im FOCUS-Format geladen, zum Kurs der Tschechischen Nationalbank umgerechnet und nach Kunde, Projekt und Service aufgeschlüsselt. Die Finanzabteilung erhält die Daten ohne Tabellenkalkulationsarbeit.
Ein Anbieter betreibt eine Plattform für Dutzende von Organisationen. Die Benutzer eines Kunden sehen nur ihre eigenen Daten, einschließlich Kosten; Resolver arbeiten über Kunden hinweg und der Service Owner genehmigt die Preisliste.
Das Unternehmen hält seine CMDB in einem anderen Tool. CentOps synchronisiert mit ihm über externe IDs und fügt die operative Schicht hinzu: Auswirkungskarten, Changes in Fenstern, Patching und Kosten.
Binden Sie Monitoring und Discovery an und sehen Sie Ihre Service-Landkarte schon in der ersten Woche. Die Beta ist 6 Monate kostenlos.
Wir antworten in Ihrer Sprache. Nachrichten werden automatisch übersetzt; jede Antwort wird von einem Mitglied unseres Teams verfasst.