Build: Changes und Bereitstellung · ITIL 4 · Design & transition · Obtain/build
Changes und Wartungsfenster
Changes mit vor dem Absenden berechneter Auswirkung und Terminen nur in Wartungsfenstern.
ITIL-4-Praktik · Change enablement
Was es kann
- Change-Modelle mit Schritten und Vorlaufzeit, Auswirkung vor dem Einreichen berechnet
- Termine nur in Wartungsfenstern, außerhalb von Freezes und Kollisionen
- Gesteuerte Elemente ändern ihren Status nur per Change, auch Wartung und Außerbetriebnahme
- Change-Kalender, schrittweise Durchführung und Review nach dem Change
Messbarer Nutzen
- Erfolgsquote der ChangesAnteil der Changes ohne Probleme und ohne Alerts danach
- Überfällige ChangesAnzahl der Changes, die nicht zum geplanten Termin abgeschlossen wurden
- Durch Changes verursachte IncidentsAnzahl der Incidents mit einem Change als markierter Ursache
Die Anwendung berechnet diese Kennzahlen aus Ihren eigenen Daten – so belegen Sie die Verbesserung vom ersten Monat an mit Zahlen.
Details in der Dokumentation →Passender Artikel: Wartungsfenster und Change-Freeze: Wann darf an der Produktion gearbeitet werden? →
Weitere Funktionen in diesem Bereich
Build: Changes und Bereitstellung
Nächster Schritt
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