Build: Changes und Bereitstellung · ITIL 4 · Design & transition · Obtain/build
Freigaben
Eine Genehmigungswarteschlange für Changes, Anforderungen, Einkäufe, Preise und Patch-Vereinbarungen.
ITIL-4-Praktik · Change enablement
Was es kann
- Eine Warteschlange für Changes, Anfragen, Beschaffung, Preise und Patch-Vereinbarungen
- Freigabestufe nach Risiko mit Mindestanzahl an Freigebenden
- Funktionstrennung und Vertretungen mit Audit-Trail
- Jede Ablehnung mit Begründung, Ersatzfreigeber ohne Verantwortlichen
Messbarer Nutzen
- Offene GenehmigungenAnzahl der Entscheidungen in der Warteschlange und Anteil überfälliger
- EntscheidungsdauerZeit von der Anfrage bis zur Genehmigung oder Ablehnung
- Ablehnungen mit Begründungjede Ablehnung hat eine im Audit-Trail nachvollziehbare Begründung
Die Anwendung berechnet diese Kennzahlen aus Ihren eigenen Daten – so belegen Sie die Verbesserung vom ersten Monat an mit Zahlen.
Details in der Dokumentation →Passender Artikel: Change-Genehmigungen ohne E-Mail-Ping-Pong →
Weitere Funktionen in diesem Bereich
Build: Changes und Bereitstellung
Nächster Schritt
An der Beta teilnehmen →Testen Sie CentOps mit Ihren eigenen Services.
Binden Sie Monitoring und Discovery an und sehen Sie Ihre Service-Landkarte schon in der ersten Woche. Die Beta ist 6 Monate kostenlos.