Platforma: společný základ · CMDB · COBIT EDM / MEA
AI asistent
Asistent, který navrhuje, shrnuje a kontroluje – rozhoduje vždy člověk.
Praxe ITIL 4 · Across practices
Co umí
- Návrh incidentu a pravděpodobné příčiny ze situace a podobných incidentů
- Sestava a shrnutí war roomu, koncept komunikace se zákazníkem
- Posouzení rizika a úplnosti změny před schválením
- Volitelně model ve vlastním prostředí; rozhoduje vždy člověk
Měřitelné přínosy
- Užitečnost návrhůhodnocení „Pomohlo to?“ u každého návrhu
- Čas na shrnutíshrnutí situace a war roomu bez ručního psaní
- Úplnost změnpodíl změn, které prošly kontrolou rizika a úplnosti před schválením
Ukazatele počítá aplikace z vašich dat, takže zlepšení doložíte čísly od prvního měsíce.
Podrobně v dokumentaci →Související článek: Šum z monitoringu: z tisíců alertů pár situací →
Další funkce v oblasti
Platforma: společný základ
Další krok
Připojit se k betě →Vyzkoušejte CentOps na svých službách.
Připojte dohled a discovery a během prvního týdne uvidíte svou mapu služeb. Beta je zdarma na 6 měsíců.