Plan: Strategie und Planung · ITIL 4 · Plan · Improve
Einführungs-Roadmap
Einführung Schritt für Schritt: Discovery-Workshop, Wellen nach Auswirkung und wöchentlich gemessene KPIs.
ITIL-4-Praktik · Organizational change management · Project management
Was es kann
- Discovery-Workshop: Ziele mit KPIs, Reifegrad der Bereiche und Datenverfügbarkeit
- Einführungswellen nach Auswirkung, Aufwand und Abhängigkeiten
- Arbeitsstränge mit Aufgaben, Verantwortlichen, Meilensteinen und Bereitschaftsprüfungen
- Entscheidungen des Lenkungsausschusses und wöchentlich gemessene KPIs
Messbarer Nutzen
- Bereitschaft der BereicheReife und Datenverfügbarkeit je Bereich vor dem Start
- Erreichte MeilensteineMeilensteine und Aufgaben im Plan und überfällig
- Einführungs-KPIsWorkshop-Ziele, jede Woche für den Lenkungsausschuss gemessen
Die Anwendung berechnet diese Kennzahlen aus Ihren eigenen Daten – so belegen Sie die Verbesserung vom ersten Monat an mit Zahlen.
Passender Artikel: Einführung von ITSM ohne Sechs-Monats-Projekt →
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