Plan: strategie a plánování · ITIL 4 · Plan · Improve
Roadmapa zavedení
Zavedení po krocích: discovery workshop, vlny podle dopadu a týdně měřené KPI.
Praxe ITIL 4 · Organizational change management · Project management
Co umí
- Discovery workshop: cíle s KPI, zralost oblastí a dostupnost dat
- Vlny zavedení podle dopadu, pracnosti a závislostí
- Pracovní proudy s úkoly, vlastníky, milníky a kontrolou připravenosti
- Rozhodnutí řídicího výboru a týdně měřené KPI
Měřitelné přínosy
- Připravenost oblastízralost a dostupnost dat pro každou oblast před spuštěním
- Plnění milníkůmilníky a úkoly v termínu a po termínu
- KPI zavedenícíle z workshopu měřené každý týden pro řídicí výbor
Ukazatele počítá aplikace z vašich dat, takže zlepšení doložíte čísly od prvního měsíce.
Další funkce v oblasti
Plan: strategie a plánování
Další krok
Připojit se k betě →Vyzkoušejte CentOps na svých službách.
Připojte dohled a discovery a během prvního týdne uvidíte svou mapu služeb. Beta je zdarma na 6 měsíců.