Plan: estrategia y planificación · ITIL 4 · Plan · Improve
Disponibilidad y resiliencia
La resiliencia de los servicios en cifras: puntos únicos de fallo, redundancia y copias para cada servicio de negocio.
Práctica ITIL 4 · Availability management
Qué hace
- Impacto teniendo en cuenta la redundancia: clústeres, réplicas y almacenamiento en espejo
- Puntos únicos de fallo de cada servicio de negocio
- Simulación de caída de cualquier elemento, sala o centro de datos
- Cobertura de producción con copias de seguridad y recuperación ante desastres
Beneficios medibles
- Servicios sin punto único de fallonúmero y proporción de servicios críticos sin SPOF en el resumen operativo
- Cobertura de copiasproporción de servidores de producción vinculados a una plataforma de copias
- Rutas redundantesservidores en dos equipos de red, SAN en ambos fabrics, datastores en volúmenes en espejo
La aplicación calcula estos indicadores a partir de sus propios datos, así que puede demostrar la mejora con cifras desde el primer mes.
Detalles en la documentación →Artículo relacionado: Los puntos únicos de falla que no conoce →
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Plan: estrategia y planificación
Siguiente paso
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