Trois étapes des premières données au pilotage de vos services. Pas de projet de mise en œuvre de six mois.
La supervision envoie les événements, la découverte ou un import fournit les éléments de configuration. Aucune autre intégration n’est nécessaire.
Éléments, relations et responsables forment une seule carte des dépendances. Les événements sont associés aux éléments et regroupés en situations.
Incidents, problèmes, changements, correctifs et feuille de route d’architecture s’appuient sur la même carte et le même calcul d’impact.
Incident, changement, plan de correctifs et situation de supervision calculent l’impact de la même manière, y compris clusters, réplication et stockage en miroir.
Vous connectez la supervision (Zabbix, Prometheus ou outils commerciaux) et la découverte. Pas de dizaines de connecteurs vers d’autres systèmes à maintenir.
Exploitation, changements et architecture dans une seule application. Ce qui tombe en panne aujourd’hui alimente le plan du trimestre suivant.
Les opérations informatiques échouent rarement sur la technologie. Elles échouent parce que personne n'a une vue d'ensemble : qui est le propriétaire, de quoi dépend quoi, quand la production peut être touchée et à quel coût.
Les données deviennent obsolètes, les gens conservent leurs propres feuilles de calcul et demandent à leurs collègues pendant les incidents.
Celui qui planifie un changement ne sait souvent pas quels services seront touchés.
Les pannes, les demandes et les prix sont approuvés dans différents canaux et personne ne sait ce qui est en attente où.
Chaque fenêtre est renégociée et des vulnérabilités critiques attendent.
Les rapports de supervision signalent des symptômes et non des causes. Les gens cessent de lire.
Les factures du cloud et du datacenter ne peuvent pas être attribuées à des services ou à des clients.
Situations opérationnelles quotidiennes et comment une cartographie des dépendances partagée aide.
Le gestionnaire des changements crée un changement. CentOps calcule les services affectés, propose une créneau dans la fenêtre de maintenance et en dehors de tout gel, et envoie la panne aux propriétaires de services pour approbation. Les alertes des serveurs affectés sont supprimées pendant le changement.
La supervision envoie des centaines d'événements. CentOps les groupe en une seule situation avec une cause probable dans le stockage, ouvre un incident majeur avec les services affectés et escalade vers le fournisseur selon le contrat de service.
L'importation du scanner signale une faille activement exploitée. CentOps affiche les serveurs et services affectés, fixe un délai par gravité et crée un changement en une étape à partir du mode accéléré de l'accord de correctif.
Les coûts des clouds, d'OpenShift et du datacenter sont chargés au format FOCUS, convertis au taux de la Banque nationale tchèque et ventilés par client, projet et service. Les finances obtiennent les données sans travail sur tableur.
Un fournisseur gère une plate-forme pour des dizaines d'organisations. Les utilisateurs d'un client ne voient que leurs propres données, y compris les coûts ; les résolveurs fonctionnent entre les clients et le propriétaire du service approuve la liste de prix.
L'entreprise conserve sa CMDB dans un autre outil. CentOps se synchronise avec lui via des ID externes et ajoute la couche opérationnelle : cartographies d'impact, changements dans les fenêtres, gestion des correctifs et coûts.
Connectez la supervision et la découverte et découvrez votre carte des services dès la première semaine. La bêta est gratuite pendant 6 mois.
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