# Požadavky a katalog služeb · CentOps

> Katalog standardních požadavků s formulářem, schválením, lhůtou a kroky plnění.

URL: https://centops.app/funkce/requests/
Language: cs
Last updated: 2026-10-30

Run: provoz a podpora · ITIL 4 · Engage · Deliver & support

# Požadavky a katalog služeb

Katalog standardních požadavků s formulářem, schválením, lhůtou a kroky plnění.

Praxe ITIL 4 · Service request management · Service catalogue management

## Co umí

-   Katalog s formuláři, schválením, lhůtami a kroky plnění
-   Požadavek navázaný na službu a zákazníka v konfiguraci
-   Požadavek, který mění infrastrukturu, pokračuje změnou
-   Nastavitelný workflow: stavy, přechody a oprávnění

## Měřitelné přínosy

1.  **Požadavky v lhůtě**podíl požadavků splněných v lhůtě podle položky katalogu
2.  **Doba schválení**čas od zadání po rozhodnutí schvalovatele
3.  **Automaticky splněné**počet požadavků vyřízených standardní změnou bez ručního schvalování

Ukazatele počítá aplikace z vašich dat, takže zlepšení doložíte čísly od prvního měsíce.

[Podrobně v dokumentaci →](https://centops.app/dokumentace/moduly/#pozadavky)[Související článek: Katalog služeb, který lidé opravdu používají →](https://centops.app/blog/service-catalog-people-use/)

Další funkce v oblasti

## Run: provoz a podpora

[Monitoring a události](https://centops.app/funkce/events/)[Incidenty](https://centops.app/funkce/incidents/)[War room](https://centops.app/funkce/warroom/)[Problémy a známé chyby](https://centops.app/funkce/problem/)[SLA a dostupnost](https://centops.app/funkce/sla/)[Všechny funkce →](https://centops.app/funkce/)

Další krok

## Vyzkoušejte CentOps na svých službách.

Připojte dohled a discovery a během prvního týdne uvidíte svou mapu služeb. Beta je zdarma na 6 měsíců.

[Připojit se k betě →](https://centops.app/beta/)