# War room · CentOps

> Un incident majeur avec une équipe constituée à partir des données plutôt qu’un pont élargi à toutes les équipes.

URL: https://centops.app/fr/features/warroom/
Language: fr
Last updated: 2026-10-30

Run : exploitation et support · ITIL 4 · Engage · Deliver & support

# War room

Un incident majeur avec une équipe constituée à partir des données plutôt qu’un pont élargi à toutes les équipes.

Pratique ITIL 4 · Incident management

## Ce qu’elle fait

-   Une équipe composée à partir des données : seulement les personnes désignées par les alertes, changements et dépendances
-   Conversation avec constats, décisions et actions ; une piste écartée libère des personnes
-   Coût du temps de chacun comparé à un pont réunissant toutes les équipes
-   Synthèse IA avec cause, résolution et chronologie enregistrée dans l’incident

## Bénéfices mesurables

1.  **Durée des incidents majeurs**de l’ouverture de la war room au rétablissement du service, avec chronologie
2.  **Coût du temps**minutes-personnes et coût des participants face à un pont élargi – l’économie calculée dans chaque war room
3.  **Personnes libérées**nombre de personnes libérées après l’exclusion d’une zone par une hypothèse

L’application calcule ces indicateurs à partir de vos propres données : vous prouvez l’amélioration chiffres à l’appui dès le premier mois.

[Détails dans la documentation →](https://centops.app/fr/docs/modules/#warroom)[Article associé: Incidents majeurs : coordination plutôt que chaos →](https://centops.app/fr/blog/major-incident-coordination/)

Autres fonctionnalités du domaine

## Run : exploitation et support

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