# Servicios de CentOps: implantación, desarrollo, soporte, actualizaciones > Cómo Eywo implanta CentOps: taller de descubrimiento, hoja de ruta y un ingeniero desplegado por adelantado. URL: https://centops.app/es/services/ Language: es Last updated: 2026-10-30 Servicios # Implantación, desarrollo, soporte y actualizaciones No implementamos CentOps como software en caja. Un forward deployed engineer (FDE) de Eywo realiza el taller de descubrimiento con usted, prepara la hoja de ruta y se encarga de la implantación hasta las operaciones diarias. Posteriormente, nos hacemos cargo del soporte, las actualizaciones y el desarrollo ulterior. [Implementación](#impl)[Desarrollo](#rozvoj)[Soporte operativo](#podpora)[Actualizaciones](#aktualizace)[Hoja de datos de servicios](#datasheet-sluzeb) 01 ### Implementación Taller de descubrimiento, una hoja de ruta de implantación y un forward deployed engineer (FDE) que se encarga de la parte técnica. 02 ### Desarrollo Fuentes de datos adicionales, integraciones y cambios de proceso adaptados a sus operaciones. 03 ### Soporte operativo 04 ### Actualizaciones Nuevas características y correcciones de seguridad de forma continua – en la nube y en su OpenShift. Servicios ## Implementación Realizamos la implantación en el módulo de hoja de ruta de adopción dentro de CentOps. El plan, las tareas, las decisiones y los beneficios alcanzados son visibles para ambas partes y para el comité de dirección. 01 ### Taller de descubrimiento Uno o dos días con el FDE: objetivos con KPIs medibles, el estado actual de nueve áreas, disponibilidad de datos, perfil de despliegue y módulos. 02 ### Hoja de ruta Prioridades por impacto y esfuerzo, olas Fundación → Ganancias rápidas → Expansión → Optimización, tareas con propietarios y fechas de entrega. 03 ### Entrega en olas Cada módulo es un flujo de trabajo con una plantilla de tareas, un hito y comprobaciones de preparación que CentOps verifica automáticamente. 04 ### Gobernanza y traspaso El comité directivo decide al final de cada fase (continuar / con condiciones / no continuar) y realiza un seguimiento de los KPI y los retrasos con respecto al plan aprobado. Longitud de onda indicativa: Foundation 2–3 semanas, Quick wins 4–7 semanas, Expansion 4–6 semanas, Optimización 3–4 semanas. El plan real se acuerda en el taller. ### Eywo (FDE) - dirige el taller y prepara la hoja de ruta - conecta SSO, monitorización y fuentes de datos - configura módulos, flujos de trabajo y reglas - forma a los usuarios clave ### Cliente - responsable del proyecto y propietarios de servicios - proporciona datos: la CMDB, servicios, equipos, contratos - confirma propietarios, ventanas de mantenimiento y SLAs - decide prioridades ### Juntos - piloto en un servicio seleccionado - medición y revisión de KPI - comité directivo al final de cada fase - transferencia a operaciones diarias ### Lo que obtiene - una hoja de ruta de implantación en CentOps con fases, flujos de trabajo, hitos y tareas - objetivos con KPI: línea de base, objetivo y progreso medido semanalmente - módulos, roles, RACI, flujos de trabajo y notificaciones configurados - fuentes de datos conectadas y una CMDB poblada - usuarios clave y administradores capacitados - un informe del comité directivo para cada período Servicios ## Desarrollo CentOps se adapta a sus operaciones sin necesidad de programación por su parte. Usted solicita desarrollo según sea necesario y acuerda el alcance y el precio de antemano. ### Conectores e importaciones Fuentes adicionales de la CMDB para su entorno y conversión de exportaciones de costos a FOCUS. ### Integraciones Monitorización, escáneres de vulnerabilidades, identidad, correo electrónico y Slack; sincronización con una CMDB primaria a través de identificadores externos. ### Procesos e informes Flujos de trabajo, modelos de cambio, catálogo de solicitudes, plantillas de notificación, lista de precios y análisis guardados. ### Nuevas características Las solicitudes de los pilotos dan forma a la hoja de ruta del producto. Lo que está en preparación lo decimos abiertamente y no lo vendemos como terminado. Servicios ## Soporte operativo Aceptamos tickets en cualquier idioma a través del widget de soporte o por correo electrónico. Servicios ## Actualizaciones Las actualizaciones y los parches de seguridad forman parte del servicio, durante la beta y después. ### Nube (SaaS) Eywo despliega nuevas versiones de forma continua. Las migraciones de la base de datos se ejecutan de forma automática y versionada; los datos permanecen en la UE. ### Su OpenShift Una nueva imagen de contenedor – creada en el clúster o una imagen lista para entornos sin acceso a Internet. Las migraciones de la base de datos se ejecutan al iniciar. ### Correcciones de seguridad Las correcciones críticas se lanzan con prioridad, fuera del ciclo de lanzamiento regular. ### Cambios de proceso Informamos a los administradores con antelación sobre los cambios que afectan a la forma en que trabajan los usuarios. Servicio Incluid en la suscripción Solicitado por separado Actualizaciones y correcciones de seguridad – Operación en la nube de Eywo (SaaS) – Taller de descubrimiento y hoja de ruta – Forward deployed engineer durante la implantación – Conectores, integraciones y personalizaciones – Formación adicional a la implantación – Cotizamos la implementación y el desarrollo después del taller de descubrimiento, según el alcance. ## Hoja de datos de servicios En uno o dos días sabrá qué cambios hará CentOps en sus operaciones, en qué orden y qué necesita para ello. [Descargar hoja de datos de servicios ↓](https://centops.app/files/centops-services-es.pdf)PDF, 2 páginas, Español Ficha técnica en otros idiomas: [Čeština (PDF)](https://centops.app/files/centops-services-cs.pdf)[English (PDF)](https://centops.app/files/centops-services-en.pdf)[Deutsch (PDF)](https://centops.app/files/centops-services-de.pdf)[Français (PDF)](https://centops.app/files/centops-services-fr.pdf) [Hoja de datos del producto →](https://centops.app/es/docs/datasheet/) ![Previsualización de la primera página de la hoja de datos de servicios](/img/services-es-1.png)![Previsualización de la segunda página de la hoja de datos de servicios](/img/services-es-2.png) Siguiente paso ## Comience con un taller de descubrimiento. En uno o dos días sabrá qué cambios hará CentOps en sus operaciones, en qué orden y qué necesita para ello. [Unirse a la beta →](https://centops.app/es/beta/)