# CentOps – operaciones de TI sin puntos ciegos (beta pública) > CentOps une eventos de monitorización y elementos de configuración en un mapa de servicios para gestionar incidencias, cambios y arquitectura. URL: https://centops.app/es/ Language: es Last updated: 2026-10-30 Beta pública · gratis durante 6 meses # Operaciones de TI sin puntos ciegos. CentOps une los eventos de monitorización y los elementos de configuración en un solo mapa de sus servicios. Sobre él gestiona incidencias, cambios y arquitectura, y conoce de antemano el impacto de cada cambio y de cada caída, incluida la redundancia de clústeres y réplicas. [Unirse a la beta →](https://centops.app/es/beta/)[Cómo funciona](https://centops.app/es/solutions/) Los eventos de todas las fuentes llegan a CentOps, que los correlaciona sobre la CMDB y colorea los elementos afectados. A ellos se vinculan el incidente, el cambio, la solicitud y el SLA del servicio. Tesis CentOps es la capa de control operativo para los servicios de TI y de negocio. A partir de los eventos de monitorización y los elementos de configuración construye un solo mapa de servicios sobre el que gestiona incidencias, cambios y arquitectura, de la alerta a la hoja de ruta. Qué distingue a CentOps ## Qué distingue a CentOps Tres principios que se cumplen en cada módulo. Coherencia ### Un solo grafo de dependencias La incidencia, el cambio, el plan de parches y la situación de monitorización calculan el impacto de la misma forma, incluidos clústeres, replicación y almacenamiento en espejo. Sencillez ### Integración solo en el origen Conecta la monitorización (Zabbix, Prometheus o herramientas comerciales) y el descubrimiento. Sin decenas de conectores a otros sistemas que mantener. De extremo a extremo ### De la alerta a la hoja de ruta Operaciones, cambios y arquitectura en una sola aplicación. Lo que falla hoy alimenta el plan del próximo trimestre. Cómo funciona ## Cómo funciona Tres pasos desde los primeros datos hasta la gestión de sus servicios. Sin un proyecto de implantación de seis meses. 1. 01 ### Conecte las fuentes La monitorización envía los eventos; el descubrimiento o una importación aporta los elementos de configuración. No necesita otras integraciones. 2. 02 ### CentOps construye el mapa de servicios Elementos, relaciones y responsables forman un solo mapa de dependencias. Los eventos se asocian a los elementos y se agrupan en situaciones. 3. 03 ### Gestione los servicios de extremo a extremo Incidencias, problemas, cambios, parches y la hoja de ruta de arquitectura trabajan sobre el mismo mapa y el mismo cálculo de impacto. [Cómo funciona →](https://centops.app/es/solutions/) Características ## Características Módulos que comparten sus datos. Encienda solo los que necesite. 01 · ITIL 4 · Plan · Improve ### Plan: estrategia y planificación Arquitectura, costes, proveedores, resiliencia de los servicios y hoja de ruta de implantación: decidir antes de tener que apagar fuegos. - [Disponibilidad y resiliencia](https://centops.app/es/features/resilience/) - [Arquitectura empresarial](https://centops.app/es/features/ea/) - [Costes y facturación](https://centops.app/es/features/costs/) - [Contratos y proveedores](https://centops.app/es/features/contracts/) - [Hoja de ruta de implantación](https://centops.app/es/features/adoption/) [Funciones →](https://centops.app/es/features/#g-plan) 02 · ITIL 4 · Design & transition · Obtain/build ### Build: cambios y entrega Cada cambio con impacto, ventana y aprobación, compras y activos desde el pedido hasta la baja: la configuración solo cambia con un cambio. - [Activos de TI y compras](https://centops.app/es/features/itam/) - [Licencias y repuestos](https://centops.app/es/features/licenses/) - [Cambios y ventanas de mantenimiento](https://centops.app/es/features/change/) - [Aprobaciones](https://centops.app/es/features/approvals/) - [Parches y vulnerabilidades](https://centops.app/es/features/patch/) [Funciones →](https://centops.app/es/features/#g-build) 03 · ITIL 4 · Engage · Deliver & support ### Run: operación y soporte De la primera alerta al servicio restablecido y de la solicitud a su cumplimiento, con las menos personas posibles. - [Monitorización y eventos](https://centops.app/es/features/events/) - [Incidentes](https://centops.app/es/features/incidents/) - [War room](https://centops.app/es/features/warroom/) - [Problemas y errores conocidos](https://centops.app/es/features/problem/) - [SLA y disponibilidad](https://centops.app/es/features/sla/) - [Solicitudes y catálogo de servicios](https://centops.app/es/features/requests/) [Funciones →](https://centops.app/es/features/#g-run) 04 · CMDB · COBIT EDM / MEA ### Plataforma: la base común Base de datos de configuración, dependencias, accesos, auditoría y asistente de IA en los que se apoyan Plan, Build y Run. - [Base de datos de configuración](https://centops.app/es/features/cmdb/) - [Mapa de dependencias e impacto](https://centops.app/es/features/map/) - [Centros de datos y racks](https://centops.app/es/features/dc/) - [Roles, seguridad y auditoría](https://centops.app/es/features/gov/) - [Separación de clientes](https://centops.app/es/features/tenancy/) - [Asistente de IA](https://centops.app/es/features/ai/) [Funciones →](https://centops.app/es/features/#g-platform) Casos de uso ## Casos de uso Cómo se ven las operaciones cuando los procesos comparten los mismos datos. 01 ### Cierre programado de un clúster de bases de datos El gestor de cambios crea un cambio. CentOps calcula los servicios afectados, ofrece una ranura dentro de la ventana de mantenimiento y fuera de cualquier congelación, y envía el cierre a los propietarios del servicio para su aprobación. Las alertas de los servidores afectados se suprimen durante el cambio. 02 ### Fallo de almacenamiento por la noche La monitorización envía cientos de eventos. CentOps los agrupa en una situación con una causa probable en el almacenamiento, abre una incidencia grave con los servicios afectados y escala al proveedor según el contrato de servicio. 03 ### Una vulnerabilidad crítica el viernes El importador del escáner señala una falla activamente explotada. CentOps muestra los servidores y servicios afectados, establece un plazo según la gravedad y crea un cambio en un paso desde el modo acelerado del acuerdo de parcheo. [Todos los casos de uso →](https://centops.app/es/solutions/#pouziti) Para quién es ## Para quién es Para operaciones de TI en banca y seguros, energía, automoción y fabricación, sector público y proveedores de servicios compartidos. Cada rol ve los mismos datos, pero plantea preguntas diferentes. CIO / Director de TI «¿Tengo las operaciones bajo control y puedo demostrarlo?» [Más para este rol →](https://centops.app/es/roles/#cio) - Rendimiento de SLA por servicio y mes - Costos por servicio y cliente - Registro de auditoría y RACI para auditorías y regulación - Implantación paso a paso con preparación medible Jefe de operaciones «¿Qué está fallando, a quién afecta y quién se ocupa?» [Más para este rol →](https://centops.app/es/roles/#ops) - Situaciones de monitorización en lugar de miles de alertas - Incidencias con servicio sugerido, impacto y equipo - Incidencias graves con escalada al proveedor - Colas de equipo y plazos de SLA Propietario del servicio «¿Qué ocurre con mi servicio y qué se espera de mí?» [Más para este rol →](https://centops.app/es/roles/#owner) - Una cola de aprobaciones - Ventana de mantenimiento y acuerdo de aplicación de parches para el servicio - Mapa de dependencias y puntos únicos de falla - Lista de precios del servicio y costos Gestor de cambios «¿Puede realizarse este cambio, cuándo y quién lo aprobó?» [Más para este rol →](https://centops.app/es/roles/#change) - Impacto calculado antes de la presentación - Ventanas, congelaciones y colisiones en el calendario - Modelos de cambio y CAB - Revisión de cambios por el asistente de IA Seguridad «¿Qué vulnerabilidades amenazan qué servicios y cuándo estarán corregidas?» [Más para este rol →](https://centops.app/es/roles/#sec) - Importación de hallazgos del escáner - Vulnerabilidades activamente explotadas con plazos - Modo de aplicación de parches acelerada - Roles con ámbito, SSO y un registro de auditoría inmutable - Evidencia para NIS2 y DORA (en preparación) Finanzas de TI «¿Cuánto cuesta un servicio y a quién se lo facturamos?» [Más para este rol →](https://centops.app/es/roles/#fin) - FOCUS: costes de nubes, OpenShift y el centro de datos - Showback y chargeback por cliente - Una lista de precios con un propietario y cambios aprobados - Datos de facturación mensual Beta pública ## Beta gratuita durante 6 meses La beta está abierta a un máximo de 10 empresas. Obtiene la aplicación completa y un equipo que le acompaña en la implantación. ### Qué obtiene - Instancia propia con base de datos separada en la UE - Todos los módulos, sin límites - Ayuda con la implantación de un forward deployed engineer de Eywo - Influencia directa en la hoja de ruta del producto - Sin compromiso: una versión de pago tras la beta, o una exportación de datos ### Cómo se desarrolla 1. Regístrese con su cuenta de Google o por correo. 2. Indique el nombre de la empresa y la dirección de la instancia. 3. Aprobamos su solicitud, normalmente en un día laborable, y le enviamos por correo el enlace a su instancia. 4. Como administrador, invite a sus colegas. Tras 6 meses ofrecemos una edición de pago, o entregamos una exportación de datos y eliminamos la instancia. [Unirse a la beta →](https://centops.app/es/beta/) Preguntas y respuestas ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es CentOps? CentOps es un mapa operativo de toda su infraestructura de TI. A partir de una sola CMDB, calcula el impacto en los servicios de negocio – para incidencias, cambios, aplicación de parches y costes – incluyendo la redundancia de clústeres y replicación. Fue creado por Eywo s.r.o., con sede en Praga. ### ¿Para quién es CentOps? Para operaciones de TI en organizaciones reguladas: bancos y aseguradoras, energía, automoción y manufactura, sector público y proveedores de servicios compartidos. Es utilizado por CIOs, responsables de operaciones, propietarios de servicios, gestores de cambios, seguridad y finanzas de TI. ### ¿Qué módulos incluye CentOps? 22 módulos en seis grupos: servicios y configuración (base de configuración, mapa de dependencias, disponibilidad y resiliencia, centros de datos), detectar y corregir (monitorización, incidentes, war room, problemas, SLA), solicitar y entregar (catálogo, activos de TI y compras, licencias y repuestos), cambiar y desplegar (cambios, aprobaciones, parches), estrategia y portafolio (arquitectura empresarial, costes, contratos, hoja de ruta) y gobierno y seguridad (roles, auditoría, separación de clientes). El asistente de IA trabaja en todos los módulos; todos comparten los mismos datos. ### ¿Cómo se despliega CentOps? Como SaaS operado por Eywo, en su propia cuenta de Cloudflare, o como contenedor en su OpenShift. La interfaz funciona en dispositivos móviles también. ### ¿Cuánto cuesta CentOps? CentOps está en beta pública: gratis durante 6 meses para un máximo de 10 empresas, con instancia propia en la UE y ayuda con la implantación. Tras la beta ofrecemos una versión de pago o le entregamos una exportación de datos. ### ¿Hace CentOps descubrimiento automático? Hoy los datos llegan a través de la API de discovery (con emparejamiento, sincronización completa y retirada), importación de CSV y Excel o sincronización con una CMDB principal. El inventario de OpenShift (nodos, OpenShift Virtualization, clústeres alojados, red y ODF) se importa con una herramienta de solo lectura. Los conectores para la recopilación automática desde vCenter y nubes públicas están en preparación. Blog ## Del blog Desafíos de gestión de TI y cómo los abordamos. [Operaciones·29 de octubre de 2026 ### Un switch caído no es un servicio caído Un análisis de impacto que no conoce la redundancia informa de cientos de elementos «degradados» y despierta a las personas por alertas que solo repiten una causa. CentOps calcula ahora el impacto y la correlación de eventos según lo que realmente ocurriría. 5 min read](https://centops.app/es/blog/redundancy-aware-impact/)[CMDB·25 de octubre de 2026 ### La red virtual en la CMDB: del grupo de puertos al switch leaf Entre una máquina virtual y la red física se encuentra una capa que la mayoría de las CMDB no ven: conmutadores virtuales, grupos de puertos y enlaces ascendentes de host. Sin embargo, aquí es precisamente donde se decide qué servicios afectará un cambio en la red. 4 min read](https://centops.app/es/blog/virtual-network-in-the-cmdb/)[Gobernanza·25 de octubre de 2026 ### NIS2 y DORA: lo que las operaciones de TI deben poder demostrar Ambas regulaciones formulan la misma pregunta: ¿sabe qué servicios se ven afectados por una interrupción, quién es responsable de ellos y qué cambió cuándo? Sin un mapa de dependencias fiable, las respuestas se elaboran manualmente, a menudo bajo presión de tiempo. 3 min read](https://centops.app/es/blog/nis2-dora-evidence/) [Todos los artículos →](https://centops.app/es/blog/) Siguiente paso ## Pruebe CentOps con sus propios servicios. Conecte la monitorización y el descubrimiento y vea su mapa de servicios en la primera semana. La beta es gratuita durante 6 meses. [Unirse a la beta →](https://centops.app/es/beta/)