# War room · CentOps

> Una incidencia grave con un equipo formado a partir de los datos en lugar de un puente amplio con todos los equipos.

URL: https://centops.app/es/features/warroom/
Language: es
Last updated: 2026-10-30

Run: operación y soporte · ITIL 4 · Engage · Deliver & support

# War room

Una incidencia grave con un equipo formado a partir de los datos en lugar de un puente amplio con todos los equipos.

Práctica ITIL 4 · Incident management

## Qué hace

-   Equipo basado en datos: solo las personas a las que apuntan alertas, cambios y dependencias
-   Conversación con hallazgos, decisiones y tareas; un área descartada libera a las personas
-   Coste del tiempo de todos frente a un puente con todos los equipos
-   Resumen con IA con causa, solución y cronología registrado en el incidente

## Beneficios medibles

1.  **Duración de incidencias graves**desde la apertura de la war room hasta el restablecimiento, con cronología
2.  **Coste del tiempo**minutos-persona y coste de los participantes frente a un puente amplio; el ahorro se calcula en cada war room
3.  **Personas liberadas**número de personas liberadas tras descartar un área con una hipótesis

La aplicación calcula estos indicadores a partir de sus propios datos, así que puede demostrar la mejora con cifras desde el primer mes.

[Detalles en la documentación →](https://centops.app/es/docs/modules/#warroom)[Artículo relacionado: Incidencias graves: coordinación en lugar de caos →](https://centops.app/es/blog/major-incident-coordination/)

Más funciones de esta área

## Run: operación y soporte

[Monitorización y eventos](https://centops.app/es/features/events/)[Incidentes](https://centops.app/es/features/incidents/)[Problemas y errores conocidos](https://centops.app/es/features/problem/)[SLA y disponibilidad](https://centops.app/es/features/sla/)[Solicitudes y catálogo de servicios](https://centops.app/es/features/requests/)[Todas las funciones →](https://centops.app/es/features/)

Siguiente paso

## Pruebe CentOps con sus propios servicios.

Conecte la monitorización y el descubrimiento y vea su mapa de servicios en la primera semana. La beta es gratuita durante 6 meses.

[Unirse a la beta →](https://centops.app/es/beta/)