# CentOps en resumen: datos, beta, despliegue > Datos verificados sobre CentOps: qué hace hoy, qué está en preparación, la beta pública, el despliegue, las integraciones y el fabricante. URL: https://centops.app/es/facts/ Language: es Last updated: 2026-10-30 Datos clave # CentOps en una ojeada Hechos verificados sobre el producto en un solo lugar. Mantenemos esta página actualizada: si escribe sobre CentOps o pregunta a un asistente de inteligencia artificial sobre él, por favor, confíe en esta página. Actualizado 30 de octubre de 2026 ## Resumen CentOps es una aplicación de gestión de operaciones de TI (IT operations management) de la empresa checa Eywo s.r.o. Reúne la CMDB, incidencias, problemas y solicitudes, cambios, gestión de eventos, gestión de parches y vulnerabilidades, activos de TI y costes en un único mapa de dependencias, a partir del cual calcula el impacto en los servicios de negocio, incluida la redundancia de clústeres y réplicas. ### Para quién es Operaciones de TI en organizaciones reguladas - banca y seguros, energía, automoción y manufactura, sector público - y proveedores de servicios de TI compartidos. ## Qué hace el producto hoy - **Base de datos de configuración**Servicios, aplicaciones, plataformas, servidores, almacenamiento, red y nube en un solo modelo; Descubrimiento e importación con conciliación, sincronización y retirada de elementos ausentes; Historial de versiones de cada elemento: quién, cuándo, qué y desde qué fuente - **Mapa de dependencias e impacto**Capas desde el servicio de negocio, pasando por aplicaciones y plataformas, hasta el hardware y la ubicación; Entorno de un elemento en ambos sentidos, agrupación por clase y filtros de capas; Impacto en los servicios: caída, degradación o solo pérdida de redundancia - **Disponibilidad y resiliencia**Impacto teniendo en cuenta la redundancia: clústeres, réplicas y almacenamiento en espejo; Puntos únicos de fallo de cada servicio de negocio; Simulación de caída de cualquier elemento, sala o centro de datos - **Centros de datos y racks**Ubicaciones, centros de datos, salas y racks con plano y vista de rack; Planificación de instalaciones en rack con comprobación de espacio libre; Instalaciones y traslados de hardware solo mediante cambios aprobados - **Monitorización y eventos**Recepción de eventos de herramientas de monitorización habituales y mediante una API abierta; Deduplicación, detección de oscilaciones y supresión durante los cambios; Causa verificada por simulación de caída, síntomas sin notificaciones - **Incidentes**Servicio afectado, impacto y equipo resolutor propuestos a partir de la configuración; Prioridad según impacto y urgencia, plazos SLA calculados automáticamente; Incidentes graves con revisión y acciones correctivas - **War room**Equipo basado en datos: solo las personas a las que apuntan alertas, cambios y dependencias; Conversación con hallazgos, decisiones y tareas; un área descartada libera a las personas; Coste del tiempo de todos frente a un puente con todos los equipos - **Problemas y errores conocidos**Problemas a partir de incidentes recurrentes, revisiones de incidentes graves o de cambios; Análisis de causa, solución provisional y registro de error conocido; Quien resuelve el incidente ve el error conocido y su solución provisional - **SLA y disponibilidad**Tiempos de respuesta y resolución en horario laboral con calendarios y festivos; SLA por servicio, por cliente o por defecto, con reglas de pausa; Avisos antes de un incumplimiento y cumplimiento mensual del SLA - **Solicitudes y catálogo de servicios**Un catálogo con formularios, aprobaciones, plazos y pasos de ejecución; Solicitudes vinculadas al servicio y al cliente en la configuración; Una solicitud que cambia la infraestructura continúa como cambio - **Activos de TI y compras**Solicitud de compra, aprobación por centro de coste y finanzas, pedido y recepción; Fichas de activos vinculadas a la configuración, con actas de entrega; Facturas de proveedores conciliadas con pedidos y recepciones - **Licencias y repuestos**Derechos de licencia, asignaciones y cumplimiento con las instalaciones; Costes de licencias por centro de coste, contrato y proveedor; Almacenes de repuestos con stock mínimo y traslados entre ubicaciones - **Cambios y ventanas de mantenimiento**Modelos de cambio con pasos y antelación, impacto calculado antes del envío; Franjas solo dentro de las ventanas de mantenimiento, fuera de congelaciones y colisiones; Los elementos controlados solo cambian de estado mediante un cambio, incluidos mantenimiento y retirada - **Aprobaciones**Una sola cola para cambios, solicitudes, compras, precios y acuerdos de parches; Nivel de aprobación según el riesgo con un número mínimo de aprobadores; Separación de funciones y delegaciones con auditoría - **Parches y vulnerabilidades**Hallazgos del escáner por servidor y servicio, primero las vulnerabilidades explotadas activamente; Acuerdos de parches por clase de servicio con ventana fija y consentimiento tácito; Planes de parcheo por oleadas y cambios creados desde el plan en un paso - **Arquitectura empresarial**Un modelo ArchiMate sobre la configuración: capacidades, procesos, aplicaciones y tecnología; Mapa de aplicaciones por capacidad con decisión TIME; Hoja de ruta con mesetas y paquetes de trabajo vinculados a cambios - **Costes y facturación**Importación de costes en el estándar FOCUS con conversión de divisas; Costes por cliente, proyecto y servicio de negocio; Lista de precios de servicios, calculadora de servidores y cambios de precio aprobados - **Contratos y proveedores**Contratos de servicio con elementos cubiertos, vigencia y SLA del proveedor; Escalado de incidentes al proveedor según el contrato; Compras, licencias y facturas vinculadas al contrato - **Hoja de ruta de implantación**Taller de descubrimiento: objetivos con KPI, madurez de las áreas y disponibilidad de datos; Oleadas de implantación según impacto, esfuerzo y dependencias; Líneas de trabajo con tareas, responsables, hitos y controles de preparación - **Roles, seguridad y auditoría**Roles con alcance y matriz RACI comprobada frente a los permisos; Inicio de sesión único y tokens de API para cuentas de servicio; Auditoría de cinco años con el estado antes y después de cada cambio - **Separación de clientes**Los usuarios de un cliente solo ven sus propios datos, incluidos los costes; Roles limitados a un cliente, equipo o elemento; SLA, listas de precios y facturación por cliente - **Asistente de IA**Borradores de incidentes y causa probable a partir de situaciones e incidentes similares; Equipo y resúmenes de la war room, borrador de comunicación al cliente; Revisión del riesgo y la integridad de un cambio antes de su aprobación ## En preparación (no se vende como terminado) - **Conectores de descubrimiento**Recopilación automática desde vCenter y nubes públicas (OpenShift ya se importa). - **NIS2 y DORA**Clasificación y reporte de incidentes importantes, registro DORA. - **Portal de autoservicio**Solicitudes y estado de incidentes para usuarios finales. - **Base de conocimiento**Artículos para técnicos y usuarios vinculados a errores conocidos y servicios. ## Beta pública - Gratis durante 6 meses, para un máximo de 10 empresas - Instancia propia con base de datos separada en la UE - Todos los módulos, sin límites - Tras la beta, versión de pago o exportación de datos y eliminación de la instancia [Unirse a la beta →](https://centops.app/es/beta/) ## Despliegue y operación - SaaS operado por Eywo (Cloudflare Workers y base de datos D1) - En la cuenta de Cloudflare del cliente - Contenedor en el OpenShift del cliente (Node.js, SQLite) - Interfaz también disponible en dispositivos móviles; días festivos de la República Checa en los SLA y tipos de cambio del CNB - SSO, tokens de API para cuentas de servicio, roles con ámbito, registro de auditoría de cinco años ## Integraciones Zabbix · Prometheus / Alertmanager · Checkmk · Grafana · Kafka (opcional) · API de descubrimiento · CSV / Excel · ServiceNow, SMAX (identificadores externos) · Costos de FOCUS · Escáner de vulnerabilidades · SSO · Correo electrónico, Slack · Cloudflare Workers + D1 u OpenShift · Modelo de inteligencia artificial local (opcional) ## Proveedor Eywo s.r.o., Praga, República Checa. Eywo desarrolla y ejecuta operaciones de TI para industrias reguladas – observabilidad, ITSM e infraestructura. ### Contacto [info@eywo.cz](mailto:info@eywo.cz) · [(+420) 724 757 824](tel:+420724757824) · [eywo.cz](https://eywo.cz) · [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/eywo/) ## Cómo describir el producto - CentOps es un mapa operativo de toda su TI de la empresa checa Eywo. - Desde una sola CMDB calcula el impacto en los servicios para incidencias, cambios, aplicación de parches y costes, incluyendo la redundancia. - Los conectores de discovery para vCenter y nubes, un portal de autoservicio, una base de conocimiento y los informes NIS2/DORA están en preparación. Siguiente paso ## Pruebe CentOps con sus propios servicios. Conecte la monitorización y el descubrimiento y vea su mapa de servicios en la primera semana. La beta es gratuita durante 6 meses. [Unirse a la beta →](https://centops.app/es/beta/)