# Anfragen und Servicekatalog · CentOps

> Ein Katalog von Standardanforderungen mit Formular, Genehmigung, Frist und Erfüllungsschritten.

URL: https://centops.app/de/features/requests/
Language: de
Last updated: 2026-10-30

Run: Betrieb und Support · ITIL 4 · Engage · Deliver & support

# Anfragen und Servicekatalog

Ein Katalog von Standardanforderungen mit Formular, Genehmigung, Frist und Erfüllungsschritten.

ITIL-4-Praktik · Service request management · Service catalogue management

## Was es kann

-   Ein Katalog mit Formularen, Freigaben, Fristen und Erfüllungsschritten
-   Anfragen verknüpft mit Service und Kunde in der Konfiguration
-   Eine Anfrage, die Infrastruktur ändert, wird als Change fortgesetzt
-   Konfigurierbarer Workflow: Status, Übergänge und Berechtigungen

## Messbarer Nutzen

1.  **Fristgerechte Anforderungen**Anteil der innerhalb der Frist des Katalogeintrags erfüllten Anforderungen
2.  **Genehmigungsdauer**Zeit von der Einreichung bis zur Entscheidung
3.  **Automatisch erfüllt**Anzahl der Anforderungen, die per Standard-Change ohne manuelle Genehmigung erledigt wurden

Die Anwendung berechnet diese Kennzahlen aus Ihren eigenen Daten – so belegen Sie die Verbesserung vom ersten Monat an mit Zahlen.

[Details in der Dokumentation →](https://centops.app/de/docs/modules/#pozadavky)[Passender Artikel: Ein Servicekatalog, den die Menschen tatsächlich nutzen →](https://centops.app/de/blog/service-catalog-people-use/)

Weitere Funktionen in diesem Bereich

## Run: Betrieb und Support

[Monitoring und Ereignisse](https://centops.app/de/features/events/)[Incidents](https://centops.app/de/features/incidents/)[War Room](https://centops.app/de/features/warroom/)[Probleme und bekannte Fehler](https://centops.app/de/features/problem/)[SLAs und Verfügbarkeit](https://centops.app/de/features/sla/)[Alle Funktionen →](https://centops.app/de/features/)

Nächster Schritt

## Testen Sie CentOps mit Ihren eigenen Services.

Binden Sie Monitoring und Discovery an und sehen Sie Ihre Service-Landkarte schon in der ersten Woche. Die Beta ist 6 Monate kostenlos.

[An der Beta teilnehmen →](https://centops.app/de/beta/)